Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Novum Wellness Clinic ("Novum", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web y de nuestro asistente virtual de chat, y cómo la usamos.

Información que recopilamos

Cuando usas el chat de este sitio o nos contactas para agendar una cita, podemos recopilar: tu nombre, número de teléfono, y el contenido de tu conversación con el asistente virtual (incluyendo el motivo de tu consulta si lo compartes).

Cómo usamos tu información

Usamos esta información únicamente para coordinar tu cita, responder tus preguntas, y darte seguimiento sobre los servicios de la clínica. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de mercadeo.

El asistente virtual (chat)

El chat de este sitio es un asistente automatizado que usa inteligencia artificial para responder tus preguntas y ayudarte a coordinar tu cita. Las conversaciones se procesan a través de proveedores de tecnología (incluyendo OpenAI y Cloudflare) para poder funcionar. El asistente no sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el consejo de un profesional médico — para cualquier duda de salud, comunícate directamente con la clínica.

Información de salud (PHI)

Si eres paciente de la clínica, el manejo de tu información médica protegida se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA, no por esta política general del sitio web.

Cookies y análisis

Este sitio puede usar cookies o herramientas de análisis básicas para entender cómo se usa la página y mejorar la experiencia. No usamos esta información para identificarte personalmente con fines de mercadeo externo.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos o nos compartas la información de contacto que nos diste a través del chat o el sitio, escribiéndonos a contact@novumwellness.clinic.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contact@novumwellness.clinic o llama al (939) 231-5021.